門診表114年9月起

114年9月27日 (六)  0900-1200 萬隆力康有門診

114年9月1日起，週三的萬隆力康門診取消，將改在汐止力康看診，請見下方表格
114年9月29日 (一)、10月6日 (一)、10月10日 (五)、10月24日 (五) 門診及復健休息唷

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114年9月1日起

安德復復健專科診所 (地圖)
台北市松山區光復北路181號1F/B2 
(02) 7729 2289

停車：松榮公園路邊停車格 (地圖)

汐止力康復健科診所 (地圖)

22185新北市汐止區新台五路一段93號3樓 (遠雄廣場大樓內 D棟3樓) 

(02) 2697 6711

停車：iFG遠雄廣場地下停車場B4 (地圖)

萬隆力康復健科診所 (地圖)

116台北市文山區羅斯福路五段127號2樓 

(02) 8931 9799

停車：花木市場停車場 (地圖) 

問題分三種：單純問題、兩難問題、棘手問題

人生面臨的問題可以分為三類

1. 單純的問題
2. 兩難的問題
3. 棘手的問題

一、單純的問題

單純的問題有明確的方向，有明確的答案，可以科學驗證或邏輯思考一步一步解決的。

像是機械故障、外傷生病，都是單純問題。

單純問題不一定是簡單問題，它不一定容易達成，只是它的目標明確。

例如要考上理想大學、大學要畢業、要考執照或工作證照，方向很明確，雖然辛苦也不一定能完成目標，但前進的過程不需要質疑方向，認真努力就對了。

就像跑馬拉松，就是努力跑到終點，不需要懷疑。

公司要推出新產品，要企劃、要市場調查、技術部門把產品做好、行銷要打廣告…所有部門的目標一致，都朝同一個目標前進，也是單純的問題。

二、兩難的問題

成年以後，才發現，選擇題不再是挑出最好的答案，不是寫對或錯，或是好或壞。

問題變成是，兩個選項都很棒，不曉得該選哪一個；或兩個選項都很差，但你必須挑一個。

像是買房子，要挑位於市中心老舊小坪數昂貴上班10分鐘的，還是要挑郊區新成屋大坪數便宜上班1小時車程的？

這沒有對錯，只有取捨，而且別人的意見僅供參考，因為不同個性、不同成長背景與不同經濟能力做出的決定不會一樣。

這種問題沒有後悔藥，先選了A，但決定之後，也無法驗證當初選擇B會不會比較好！

兩難問題的選擇，要把好壞列出來，聽取多方意見，然後自行做出取捨。取捨之後，就向前進，別後悔。

三、棘手的問題

瑞特爾 (Horst Rittel) 與韋伯 (Melvin Webber) 在1973年首次提出「棘手問題」(wicked problem) 這個概念，他們將其定義為：一類無法以傳統方式明確定義、沒有絕對或唯一解方、且常伴隨複雜、充滿衝突與不確定性的社會性、規劃類難題。

大部分的政治問題都算是棘手問題，如果有以下十種特徵的幾項，即可歸類為棘手問題：

1. 這個問題沒有清晰的定義，它不像數學題一樣有明確定義的前題與假設，甚至無法把問題講清楚。
2. 它沒有明確的結束點，這問題永遠不會被終結，也沒有完美解方。例如環境汙染，沒辦法解決，只能一直努力改善。
3. 解決辦法沒有對與錯，只有好與壞。而什麼是好，什麼是壞，只能自己判斷。
4. 問題不會馬上解決，試了一次解法，沒有辦法快速看到成果，或不曉得有沒有用，也許還會出現意外。
5. 每次的嘗試解決都是一次性不可重來，而且會對問題帶來長遠且難以逆轉的影響。
6. 沒有明確的解決選項，問題太複雜，連有什麼解決方式都無法表列完整。
7. 沒有先例可循，前人的經驗沒有太多參考價值。
8. 這個問題可能是另一個更深的問題的症狀，它背後不只一個問題，問題們盤根錯節，互相影響，也可能沒有根本性的問題。
9. 很多利益團體對這個問題都有自己的看法，它們各別的解決方式及想達到的目標不一致。
10. 決策者必須負起所有決策後產生的責任。

例如：

1. 環保 vs 科技進步？
   
   科技的進步難免會造成汙染，不能極度環保放棄科技進步，也不可能追求高科技放任環境汙染，只能在中間尋求平衡，但平衡在哪裡？怎麼執行？涉及國家投資方向、法律、社經地位弱勢者是否有被照顧？
   
   
2. 縮減貧富差距還是追求經濟成長？
   
   經濟成長可以提升整體國民所得，但如果分配不均，會讓富者愈富、窮者愈窮，會造成社會問題與階級對立；如果過度強調均分資源，則會降低創新和企業投資的誘因，富人移民，經濟成長變慢甚至倒退，可能達不到均富，而是達成了均貧。
   
   
3. 學校霸凌
   
   霸凌不只發生在學生之間，也涉及家長與師長，也與與家庭背景、社會環境、學校制度有關。
   
   沒有萬無一失的解法；光靠懲罰或宣導很難根治，有些方法有效、有些卻可能讓情況更糟，需要努力溝通、持續調整和合作。
   
   各種解決辦法，例如增設輔導老師、教育活動、修改校規，都可能影響到學校氣氛、學生權益及家長觀感，每個方案都要平衡不同人的需求。

如何解決棘手問題？

解決方式通常要把集結所有利害關係人，表達各自的意見及解決方案，不是要說服所有人，而是讓彼此了解立場，集思廣義，最後再討論出大家都能接受的折衷辦法。

過程幾乎不會出現能一步解決的解法，通常要逐步修正，邊做邊修改。